中石化长治石油韩店站：勇当竞赛比武先锋

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黄河新闻网长治讯： 零售线条竞赛比武开展以来，中石化长治石油韩店加能坚持“有红旗就扛，有第一就争”的精神，严抓制度、实抓管理、细抓过程，形成比学赶帮超的浓厚氛围，先后荣获一季度标杆站和先进班组，6人次入选“卓越员工”，5人上榜全省前20名出行养车卡推介明星，实现员工增收、企业创效的目标。

统一思想、目标明确。今年以来，韩店站将“让每一位客户满意”作为工作宗旨，把优质服务作为增量创效的第一把利器，提出了“员工掌握营销内容100%和员工现场推介100%的工作目标”。员工对公司下发的每一项营销政策认真学习领会，结合加能站实际反复推敲各类政策的实操技能。为了让员工熟练掌握各类营销内容及技巧，不定时在现场、班前会等场合对员工进行提问、抽查，确保员工对每期营销政策入脑入心。

优化排班、分工明确。优化员工排班，把销售能力较弱的员工编入业绩优秀的班组，把不善开口推销的员工安排到善于推销、销售业绩好的员工班组。在优秀班组、优秀员工的带动帮助下，原先不善开口营销的员工渐渐地从难开口变成了逢车必问，从被动服务变成主动热情服务，加油站整体服务水平得到质的提升。同时制定了繁忙时段销售方案以及非繁忙时段销售方案，明确每个时段各自的分工，做到有人加油、有人推销，相互照应，协同作战。

对照先进，取长补短。以班组为突破口，督促带班长做好本班组员工的培训工作，利用班前会针对销售较弱的员工进行开口营销培训，使所有员工都能做到想说、敢说、会说。每晚对本班组一天的销售数据和员工服务情况进行总结，表扬先进班组，对业绩差的班组对标先进，分析原因，找出差距。同时对班组与班组之间进行销售数据和服务评比，利用站务会时间进行总结，形成你追我赶的竞争氛围。同时还积极学习借鉴销售及服务排名靠前的优秀加油站经验，扎实开展各项工作，提升服务水平和销售业绩，立标杆、找差距、添措施，充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性，真正达到撸起袖子加油干的效果。（曹方、李倩）

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